株式会社Reaf（以下「当社」といいます）は、住宅の新築・リフォーム・リノベーション事業を通じてお客様の個人情報をお預かりする立場にあることを深く認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。

1. 事業者情報

法人名 株式会社Reaf（リーフ）
所在地 〒954-0056　新潟県見附市南本町3丁目11番11号
代表者 代表取締役　坂上 昌裕
建設業許可 一般　新潟県知事許可（般－7）第47024号
電話番号 0258-88-9722
メールアドレス info@reaf.website

2. 取得する個人情報と取得方法

当社は、以下の方法により、必要な範囲で個人情報を取得します。

お客様からご提供いただく情報

  • お問い合わせフォーム、電話、メール、来店、現地調査、住宅相談会等でご提供いただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご家族構成、ご予算、ご希望条件等
  • ご契約・お見積り・設計・施工・アフターサービスに際してご提供いただく、建物および土地に関する情報、資金計画に関する情報等
  • 施工現場・完成物件の写真、お客様の声等（当社ウェブサイト等への掲載については、事前に個別の同意をいただきます）

ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得する情報

  • IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、参照元URL、アクセス日時、端末情報等
  • Cookie（クッキー）およびこれに類する技術により取得される識別子

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  1. お問い合わせ、ご相談、資料請求等へのご回答および対応のため
  2. 新築工事、リフォーム・リノベーション工事、土地探しサポート等に関するご提案、お見積り、設計、施工管理および契約手続きのため
  3. 工事完了後の点検、メンテナンス、保証対応その他アフターサービスのため
  4. 住宅瑕疵担保責任保険の付保手続き、各種補助金の申請手続きその他法令に基づく手続きのため
  5. 当社サービスに関するご案内、イベント・見学会等のご連絡のため
  6. ウェブサイトの利用状況の分析およびサービス品質の改善のため
  7. その他、上記の利用目的に付随する業務の遂行のため

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容をご本人に通知または当社ウェブサイト上で公表します。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、委託先について適切な調査を行ったうえで、契約により個人情報の適正管理・機密保持等を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。

  • 工事の施工を担当する協力業者、職人、設計事務所
  • 建材・住宅設備等の仕入先メーカー、販売店
  • 住宅瑕疵担保責任保険法人（株式会社ハウスジーメン）その他の保険会社
  • 金融機関（住宅ローンのお申込みに関するお手続きの際、ご本人の同意を得たうえで提供します）
  • 登記手続き等を担当する司法書士、土地家屋調査士等の専門家
  • ウェブサイトの保守・運用、システムの提供を行う事業者

6. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

  • 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱い範囲および取扱状況を把握できる体制を整備しています。
  • 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の取扱いに関する留意事項の周知および教育を実施しています。
  • 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域を管理し、書類および電子媒体の施錠保管、持ち出し時の紛失・盗難防止措置を講じています。
  • 技術的安全管理措置：情報システムへのアクセス制御、パスワード管理、不正アクセス防止のための仕組みを導入しています。また、当社ウェブサイトはSSL／TLSによる通信の暗号化を行っています。

7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等について

ご本人またはその代理人から、保有個人データについて利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき遅滞なく対応いたします。ご請求は下記の窓口までお申し出ください。

なお、次のいずれかに該当する場合には、ご請求にお応えできないことがあります。その場合は、その旨と理由をご通知いたします。

  • ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

8. 個人情報の保管および廃棄

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、および法令等により保存が義務付けられている期間に限り保管します。工事の保証期間およびアフターサービスの提供に必要な期間を考慮のうえ保管し、保管の必要がなくなった個人情報は、復元不可能な方法により速やかに廃棄または消去します。

9. アクセス解析ツールについて

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握とサービス品質の改善を目的として、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して閲覧履歴等の情報を収集しますが、これらの情報は匿名で収集されるものであり、個人を特定するものではありません。

Googleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。なお、Cookieの利用はご利用のブラウザの設定により無効にすることができます。また、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただくことで、データの収集を停止することも可能です。

10. 免責事項

当社ウェブサイトからリンクされている外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いかねます。リンク先サイトのプライバシーポリシーをご確認くださいますようお願いいたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じ、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

株式会社Reaf　個人情報保護管理者
〒954-0056　新潟県見附市南本町3丁目11番11号
TEL：0258-88-9722
E-mail：info@reaf.website
受付時間：平日 9:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

制定日：2026年7月23日